3 月 25 日,真我(realme)官方发布系列公告,宣布因业务规划调整,真我商城将于 2026 年 4 月 25 日全面停止运营,同步关闭购物、内容浏览、活动参与、积分服务等核心功能,仅保留历史订单查询入口;真我社区与服务小程序也将分别于 4 月 1 日、4 月 20 日起逐步停运,相关业务全面迁移至 OPPO 体系,这标志着真我正式回归 OPPO 后的渠道整合进入关键阶段。

根据公告,真我商城 4 月 25 日关停后,用户将无法继续在平台下单、浏览商品、参与活动及发表评价,视频直播、积分兑换等服务同步终止。不过平台会保留用户订单、评论等数据,用户可在 2027 年 4 月 25 日前通过真我商城查询历史交易记录;同时,授权登录 OPPO 商城后,可在 “我的订单 – realme 订单” 路径查看真我商城过往消费记录,会员积分、等级等权益也将无缝迁移至 OPPO 商城继续使用。此外,真我服务小程序将于 4 月 20 日下线,真我商城小程序同步在 4 月 25 日下架。
社区运营层面,真我社区已于 4 月 1 日 10:00 起逐步停止运营,后续真我手机相关内容发布、用户互动将转移至 OPPO 商城 “realme 圈子”。目前 OPPO 商城已开放该圈子入口,用户可通过 OPPO 商城 App 进入 “我的 – 我的互动 – 我的圈子 – 全部圈子 – realme 圈” 参与交流。过渡期内,真我社区停止内容发布功能,网页端保留历史数据查询与下载入口,直至 2027 年 4 月 25 日 14:00 正式关闭;社区 App 则于 4 月 25 日 14:00 下架。

售后服务方面,自 4 月 1 日起,真我中国大陆地区(不含港澳台)的手机、平板、电脑及 IoT 产品,已全面接入 OPPO 服务网络。OPPO 将提供咨询、检测维修、配件更换、技术支持等全场景服务,用户可前往 OPPO 官方服务网点,或通过 OPPO 商城、官方客服渠道办理相关业务,保障售后体验的连续性与便捷性。
此次整合源于年初 OPPO 内部信明确的战略调整 —— 真我正式回归 OPPO,成为旗下子品牌,与一加、OPPO 形成战略协同,真我 CEO 李炳忠负责整体子品牌业务。业内分析指出,渠道与服务整合将进一步优化资源配置,降低运营成本,借助 OPPO 成熟的线下网络、数字化体系与用户运营能力,提升真我用户的全链路体验,同时强化 OPPO 旗下多品牌协同布局。

对于用户而言,需注意时间节点:4 月 1 日前完成真我社区内容备份,4 月 20 日前处理服务小程序相关权益,4 月 25 日前完成真我商城剩余订单、积分及未完成业务的收尾工作。积分、订单等权益迁移后,可正常在 OPPO 商城使用;售后办理可直接对接 OPPO 官方渠道,无需额外担心服务中断。
此次调整是 OPPO 整合旗下子品牌生态的重要一步,未来真我将依托 OPPO 的体系化能力,在产品、渠道、服务等方面实现深度协同,为用户提供更统一、高效的体验。随着 4 月各项业务迁移的推进,真我用户将逐步融入 OPPO 生态,享受更完善的服务与资源支持,这也标志着真我在 OPPO 体系内进入全新发展阶段微博。